山东自贸区烟台片区打造“跨区域通办”的自贸样板 已办理业务4842件

“我在烟台买了一套房子，最近通知可以办证了，通过咨询烟台片区的不动产登记中心，听说现在有‘跨区域通办’业务，主动帮我联系了青岛市不动产登记中心进行异地办理，真是太方便了!”日前，人在青岛的李女士通过“爱山东”APP“一网通办”平台提交了办证资料。在业务受理第二天烟台片区就办结了登记手续，并通过EMS将证书邮寄给市民。这是烟台、青岛两市完成的烟台市首笔不动产登记“全省通办”登记业务，也是自贸烟台“跨区域通办”的生动诠释。

自去年以来，按照“四统一、两协同”的工作思路，山东自贸试验区烟台片区全面构建起“标准统一、异地申报、远程办理、协同联动”的服务新模式，真正实现企业群众高频事项异地办理，实现“通办事项”再扩容、“通办模式”再创新、“通办流程”再优化的跨越式前进，率先打造了“跨区域通办”的自贸样板。截至目前，已办理跨区域通办业务4842件。

烟台片区从供需两方面入手，由点到面，围绕改善民生、促进就业创业和便利企业跨区域生产经营需求，先后与多地建立合作关系。“通办事项”领域扩大到教育、民生、社保、人才等十多个领域，实现“350+X”个事项互办通办，“350”即通办事项清单已经扩充到350项，“X”即在“通办清单”外增加了一条“兜底条款”——只要群众提出需求，就在现有条件下，通过远程帮办代办等多种方式，帮助企业群众实现异地办事。

让数据多跑路、让群众少跑腿。“互联网+”也成为提升服务效率的好帮手。由于“跨区域通办”工作涉及领域广、部门多，为更好推进业务开展，烟台片区以专业化“帮办代办”队伍为桥梁，以“远程认证”为纽带，实现异地办事“一窗咨询、首接负责、高效分流、全程帮办”。在政务服务大厅均设置了1个“帮办代办专区”和13个“异地通办”窗口，建立了专业化的帮办代办队伍，保证群众只需问一次，就能解决所有难题，只要跑一地，就能办好所有事。