北京推进“线下购物七日无理由退货”试点工作 加大宣传推广力度

为深化放心消费创建、进一步激发辖区消费潜力，在“3·15国际消费者权益日”来临之际，北京市丰台区市场监管局扎实推进“线下购物七日无理由退货”试点工作，全力打造安全、放心、无忧的消费环境。

加大宣传发动力度。丰台区市场监管局组织召开“线下购物七日无理由退货”工作推进会，通过开展线下购物无理由退货承诺和倡议、印制并在试点实体店内张贴宣传海报等形式，加大宣传推广力度。

加大行政指导力度。丰台区市场监管局按照相关要求，精准施策、因企制宜，指导辖区内符合条件的实体店经营者根据商品属性和实际经营条件，制定详细工作方案及实施细则，主动作出无理由退货承诺，明确无理由退货的商品范围、退货时限、退货条件、退货程序等，并在营业场所醒目位置公示，在销售商品过程中主动向消费者说明，推动线下购物无理由退货制度推广工作常态化、规范化开展。

注重标杆示范引领。丰台区市场监管局坚持“以点带面、逐步扩大”的原则积极培育典型，以具有一定经营规模、较高社会知名度、消费相对集中的商场、超市、商业综合体等线下实体店为重点，积极培育先进典型，全力打造一批质量高、效果好、引领性强的线下实体店无理由退货样板单位，以点带面，逐步扩大参与范围。