京东金条突然被冻结额度了是怎么回事？京东金条怎么解冻？

京东金条突然被冻结额度了是怎么回事?

1、征信上面有污点

京东金条是一款上征信报告的信贷产品，如果系统发现客户的征信上面有不良贷款记录，或者存在其他的信用污点，就会认为客户有信用风险，一旦京东金融有了这个顾虑，就会对客户的授信额度进行冻结。

2、违规使用过信贷额度

客户虽然可以将京东金条的额度取现出来使用，但京东金条有一定的使用范围，客户只能够在规定的范围之内使用金条的额度，如果客户违规使用了贷款额度，就会触发系统的风控，除了额度会被冻结以外，还会被追究违约责任。

3、账号活跃度很低

站在平台的角度上面来看，它不希望自己发放的贷款额度被搁置浪费了，所以希望客户有一定的借款频率，有信贷需求，如果客户长时间没有使用信贷额度，那么京东金融为了不浪费授信额度也会采取一些措施。

4、客户的身份信息过期

想要正常使用京东金条，客户需要在京东金融上面完成了实名认证并上传了有效的身份信息，如果客户上传的身份证有效期过期了，系统为了控制风险，也会暂时冻结客户的额度，直到客户彻底了结了债务为止。

京东金条怎么解冻?

京东金条被锁定可能是因为金条出现了逾期或者未还款的情况，导致系统暂时锁定金条无法继续使用。想要解除京东金条锁定，用户需要先把京东金条未还款金额还清。然后查看京东金条是否处于锁定状态，如果继续被锁定，需要用户继续保持良好征信状态，等待系统自动解锁即可。

京东金条被锁定是系统自行操作的，人工客服是无法干预的。京东金条被锁定的因素有很多，包括借款人个人征信，名下金条、白条或者其它金融产品的使用情况。