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荆楚网（湖北日报网）记者 董晨旭 通讯员 彭娟
挂号排长队，办住院要反复跑窗口，忘带就诊卡又得折返……这些曾经让患者头疼的就医“开场白”，在荆州市中医医院正悄然退场。
在家带孙子的李阿姨最近胃不舒服，打开手机微信进入荆州市中医医院小程序，轻松约到了脾胃科专家号。“以前天不亮就要出门赶车来排队，现在时间自己安排，到点来就行。”李阿姨向记者展示，小程序内不仅能分时段精准预约，还支持支付宝双渠道挂号。该院提前放号、分时段预约的做法，将门诊高峰时段的人流有效分流，目前线上预约占比稳步提升。门诊大厅里，自助机旁也有工作人员协助引导，习惯现场操作的患者同样可以方便挂号。
没有实体就诊卡，就医是否方便？在一楼门诊大厅，记者遇到了首次前来就诊的市民小陈。他打开手机上的电子就诊卡二维码，从报到、就诊到扫码拿药一气呵成。医保电子凭证、刷脸等多种方式均可完成身份核验和支付。“全程没掏出实体卡，也不用反复输密码，确实省事。”小陈说。
入院手续的办理也在同步提速。线上，医生开具电子住院证后，信息直接推送到患者手机；线下，病区护士站和住院窗口均可办理。在脾胃病科病区，护士引导患者张先生的家属完成了入院手续。“我们是从湖南过来的，还以为报销会很麻烦，没想到这里直接异地结算。手机上就能交押金，不用来回跑窗口。”张先生的家属说。过去办理入院，家属需要在门诊、住院处、病区之间来回跑，现在入院办理时长大幅压缩。
在门诊二楼检验科外，24小时自助打印区几台机器前，患者扫码即取报告，不受窗口上下班时间限制。凌晨取到血常规报告的王先生松了口气：“夜里急诊检查完，随时能打报告，不用干等到天亮。”
从分时段预约到入院办理，从一码通行到异地结算，这些变化背后，是荆州市中医医院持续优化就医流程、让患者少跑腿的务实探索。
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