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回复询盘是什么意思?回复询盘的技巧有哪些?

时间:2022-11-25 14:44:46       来源:咕噜财经

回复询盘是什么意思?

询盘又称询价,是指买方或卖方为了购买或销售某项商品,向对方询问有关交易条件的表示。在国际贸易的实际业务中,一般多由买方主动向卖方发出询盘。可以询问价格,也可询问其他一项或几项交易条件以引起对方发盘,目的是试探对方交易的诚意和了解其对交易条件的意见。

询盘的内容可涉及:价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等,而多数只是询问价格。所以,业务上常把询盘称作询价。

询盘不是每笔交易必经的程序,如交易双方彼此都了解情况,不需要向对方探询成交条件或交易的可能性,则不必使用询盘,可直接向对方发盘。

那么,回复询盘的技巧有哪些?

1、“知己知彼”原则

收到询盘后,要做到“知己知彼”。

所谓“知己”,就是指业务员必须对自己的行业和产品了如指掌,明确产品的工艺流程和产品材料、产品的差异化卖点和真实应用场景,明确畅销的国家,还要知道同行竞争对手的价格和自己能够给出的底价,这些都能帮助外贸员提高回复询盘的效率。

而“知彼”是指要在回复询盘前对客户公司的背景事先摸底。首先先弄清询盘的出处,包括询盘渠道和客户所属国家地区,这样做的目的是来判断客户类型与客户喜好,好“对症下药”。其次,弄清合作方的需求和习惯,在回复询盘时便可以从客户的特点出发,提供对应的服务内容,将产品和客户的业务内容进行捆绑,帮助客户更高效的了解产品,可以有效提高客户对产品的兴趣和需求。

2、做好准备工作

价格:FOB、CIF等各种价格。

数量:在什么时间内能提供什么样的数量。

质量:能达到什么样的质量保证,以及在生产过程中采取的措施等。

包装:什么样的包装、能装多少等,一一告知客户。

图片:备有各种产品的图片等。

样品:要有各种马上能寄的样品。

标签: 回复询盘 回复询盘的技巧 国际贸易 客户类型

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