回复询盘是什么意思？回复询盘的技巧有哪些？

回复询盘是什么意思?

询盘又称询价，是指买方或卖方为了购买或销售某项商品，向对方询问有关交易条件的表示。在国际贸易的实际业务中，一般多由买方主动向卖方发出询盘。可以询问价格，也可询问其他一项或几项交易条件以引起对方发盘，目的是试探对方交易的诚意和了解其对交易条件的意见。

询盘的内容可涉及：价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等，而多数只是询问价格。所以，业务上常把询盘称作询价。

询盘不是每笔交易必经的程序，如交易双方彼此都了解情况，不需要向对方探询成交条件或交易的可能性，则不必使用询盘，可直接向对方发盘。

那么，回复询盘的技巧有哪些?

1、“知己知彼”原则

收到询盘后，要做到“知己知彼”。

所谓“知己”，就是指业务员必须对自己的行业和产品了如指掌，明确产品的工艺流程和产品材料、产品的差异化卖点和真实应用场景，明确畅销的国家，还要知道同行竞争对手的价格和自己能够给出的底价，这些都能帮助外贸员提高回复询盘的效率。

而“知彼”是指要在回复询盘前对客户公司的背景事先摸底。首先先弄清询盘的出处，包括询盘渠道和客户所属国家地区，这样做的目的是来判断客户类型与客户喜好，好“对症下药”。其次，弄清合作方的需求和习惯，在回复询盘时便可以从客户的特点出发，提供对应的服务内容，将产品和客户的业务内容进行捆绑，帮助客户更高效的了解产品，可以有效提高客户对产品的兴趣和需求。

2、做好准备工作

价格：FOB、CIF等各种价格。

数量：在什么时间内能提供什么样的数量。

质量：能达到什么样的质量保证，以及在生产过程中采取的措施等。

包装：什么样的包装、能装多少等，一一告知客户。

图片：备有各种产品的图片等。

样品：要有各种马上能寄的样品。